山东安全产险：隆冬大雪纷飞至 安全服务暖人心

  受较强冷空气影响，进入2月以来日照呈现多场大雪气候，面临出人意料的恶劣气候，山东安全产险日照中支第一时间针对强雨雪气候做出应急预案，确保客户人身产业安全。

  自收到预定气候预报后，安全产险通过大众号、好车主APP、好日子APP、朋友圈转发等多种途径向客户发送灾祸预警、安全出行需求留意的几点，一同注册理赔绿色通道，小额案子现场快赔，免现场、免确定，以客户服务为中心，发动“现场救援+长途处理”连动杆形式，专人盯梢通报报案量、结案量，确保案子无遗失，笔笔有盯梢，最大极限确保案子处理发展，截止2月5日9时本月累计接报案593笔，快速通道处理268笔。

  从大雪纷飞的清晨就开端繁忙的查勘员刘洋在查勘现场路上，遇到一辆事端车辆，车主正束手无策的站在路旁边，刘洋下车前往问询得知，因路途结冰车辆刹车撞到路旁边警示墩，车受损不很严峻但骑到警示墩上，导致不能正常行进，救援电话打了好几个都因为繁忙一时半会赶不过来，刘洋了解状况后在作业群里发布了求助音讯，邻近值勤的张文明等搭档一同前往协助车主摆脱了窘境。

  现场值勤人员刘阜晟一早也接到一位车主的来电，称其所住小区车库门口呈现很多积雪，车辆打滑开不上去，咨询有无好的处理办法，了解到状况后，刘阜晟第一时间带着公司装备的雪天防滑链前去救援，通过半个多小时的救援作业，车辆成功解困。

  相似的服务事例每天都在查勘人员身上产生，天冷路滑，出行安全事关重大，安全橙衣卫兵一向看护在风雪路上。安全产险日照中支整体职工从始至终坚持提高客户服务体会，坚持为客户供给高效的暖心服务。